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　　上海市普陀區郵政分公司的楊輝創新工作室由11名投遞骨干組成，在領銜人楊輝的帶領下，以匠心傳承技藝，以創新賦能服務，成為上海郵政投遞一線一張亮麗的名片。

　　樹立價值標桿

　　楊輝是擁有13年投遞經驗的“老郵政”，作為一名黨員，他從普通的投遞員崗位成長起來，憑借出色的業務能力和不懈的鉆研精神，榮獲全國勞動模范等多項榮譽稱號。這一份份榮譽，既是對他個人敬業精神的肯定，也成為凝聚團隊、激發創新的精神旗幟。

　　楊輝深知“一枝獨秀不是春”，他將自己多年積累的投遞經驗，特別是參加全國職業技能大賽所學到的先進技能和解決問題的方法，毫無保留地傳授給工作室的每一位成員。在他的帶領下，工作室不再是簡單的技術交流小組，而是一個以實際工作需求為導向，集學習、研究、培訓、實踐于一體的人才賦能平臺。楊輝說：“我們的價值，在于讓更多的投遞員工作更輕松、服務更優質。”

　　創新化解痛點

　　“用努力形成特長、以專業體現價值”——這不僅是工作室的座右銘，更是團隊成員日常工作的真實寫照。工作室成員全部來自普陀區分公司各支局、攬投部的投遞生產一線，他們是技術過硬、責任心強的業務骨干。這個團隊最大的特點，就是“從實踐中來，到實踐中去”。

　　面對郵件處理量日益增長、客戶需求不斷提升的挑戰，工作室將創新焦點對準影響投遞效率與質量的關鍵環節，敏銳抓住“電子定位準確性”這一基礎痛點，團隊成員深入分析大量“錯局、錯段”郵件的原因，建立起“三維糾錯機制”，通過電子定位系統提升分揀準確率，創新“錯件追溯法”，將問題發現時間大幅縮短，使電子圍欄準確率得到有效提高。如今，郵件分揀處理從原來的看地址變為自動分揀、四段碼分揀，不論是技術熟練、經驗豐富的老職工，還是剛入職不久的新職工，都能輕松上手，精準破解作業難題。

　　打造人才梯隊

　　創新不僅在于解決既有問題，更在于主動適應新變化、引領新標準。團隊成員自我加壓，不斷提升業務研修能力。每當出臺新業務規范，他們總是率先學習、反復演練，梳理重點環節與易錯事項。

　　工作室不僅是技術攻關的平臺，更是人才成長的搖籃。團隊成員不滿足于自我提升，更希望成為標準化、范本化的推動者，他們制作各類專題學習記錄表和操作范本，將工作要點和標準操作流程精準傳導至每一位一線投遞員，有效提升了全區郵政投遞服務的規范化和標準化水平。通過持續的技能交流和傳授，工作室著力培養知識型、技能型、創新型職工，形成了濃厚的“傳幫帶”學習氛圍，帶動一批職工燃起“學技術、當能手”的熱情。

　　這個扎根投遞一線的創新工作室，以匠心守護郵件傳遞的“最后一公里”，從手把手傳藝到智能化教學，從經驗傳承到數字化轉型，他們用實際行動生動詮釋著新時代郵政人的使命擔當。