“快,給我取20萬元,我孫子在國外被扣了,等著錢救命!”
近日,一位神色慌張的六旬老人沖進(jìn)郵儲銀行廣西壯族自治區(qū)南丹縣支行車河鎮(zhèn)營業(yè)所,一個勁兒地催促柜員辦理取款業(yè)務(wù)。這一異常舉動,立即引起了柜員的高度警覺。柜員一看,這不是前一天來過的那位戴阿姨嗎?
原來,戴阿姨前一天來網(wǎng)點時就要求取款20萬元。當(dāng)柜員詢問其取款用途及收款人信息時,戴阿姨的回答含糊不清、前后矛盾,還表現(xiàn)出明顯的焦躁情緒。柜員憑職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的防詐意識察覺到異常,勸導(dǎo)老人務(wù)必與家人核實,并反復(fù)叮囑“千萬別給陌生人匯款”。
沒想到第二天一早戴阿姨又來了,而且比前一天更著急、更激動。
“您別急,先坐下,咱慢慢說?!惫駟T一邊安撫她,一邊按流程詢問。可戴阿姨根本坐不住,只反復(fù)念叨:“來不及了!今天必須交錢,不然我孫子就回不來了!”
“您孫子?您孫子怎么了?”柜員心頭一緊。
戴阿姨這才透露道:前一天她接到一通陌生來電,對方稱其在國外工作的孫子因故被扣,急需繳納20萬元“保釋金”方可脫身,并要她嚴(yán)格保密。
“這極有可能是針對老年人的電信詐騙!”聽到戴阿姨的話,柜員一邊穩(wěn)定老人情緒,一邊迅速將情況上報網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,并聯(lián)系轄區(qū)派出所。
接警后,民警迅速趕到現(xiàn)場。此時,戴阿姨仍堅持要求取款。民警并未簡單制止,而是先請她坐下,遞上溫水,以拉家常的方式引導(dǎo)其冷靜思考:“您和孫子通電話確認(rèn)過嗎?對方是您認(rèn)識的人嗎?”一連串關(guān)鍵問題,把戴阿姨問住了。她這才想起來,自己從頭到尾只接到一個陌生電話,根本沒聯(lián)系過孫子。
“這就是典型的冒充親屬詐騙,專門盯住老年人下手?!泵窬?dāng)場拆解騙局套路。
當(dāng)戴阿姨撥通孫子的電話,電話那頭傳來孫子一切平安的聲音時,老人愣住了,隨即眼眶泛紅,恍然大悟:“原來這一切都是騙局。”
“阿姨,騙子正是利用您關(guān)心則亂的心理制造緊張氣氛,讓您來不及核實,從而實施詐騙?!惫駟T耐心解釋道。
直到此時,如夢初醒的戴阿姨才知道自己險些上當(dāng),連連向柜員和民警道謝:“這20萬元是我一輩子的積蓄,多虧你們一遍遍攔著我,不然我的養(yǎng)老錢就全沒了!”
臨走前,民警還與柜員一同給戴阿姨普及了反詐知識,指導(dǎo)其安裝了國家反詐中心App,并提醒她近期各類電信詐騙手段不斷翻新,凡接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬匯款時務(wù)必保持冷靜,第一時間與家人溝通核實,或直接向銀行、公安機關(guān)咨詢,切勿因一時心急,被騙子的話術(shù)牽著走。