科技戰線玫瑰香
——記全國三八紅旗集體、中郵信科寄遞應用部產品創新團隊在中國郵政數智化轉型浪潮中，有一支以女性為中堅力量的先鋒團隊——中郵信息科技（北京）有限公司寄遞應用部產品創新團隊。作為業技融合、雙輪驅動的核心實施主體，這朵綻放在郵政科技戰線上的“鏗鏘玫瑰”以專業精度解碼需求，精準聚焦業務痛點，將抽象業務訴求轉化為可落地、可執行、有價值的產品方案，用細膩與堅韌架起技術與業務的橋梁，用智慧與汗水書寫科技賦能寄遞發展的巾幗篇章。
黨建引領定方向 錨定戰略謀發展
產品創新團隊始終堅持黨的領導，踐行郵政快遞物流在國家戰略布局中的功能定位，將集團公司戰略部署細化為具體舉措，推進信息化產品規劃，形成數智化解決方案，推動戰略落地見效。
工作中，產品創新團隊創新業技融合模式，對標行業最佳實踐，組建業技融合的對客柔性團隊，負責電子渠道產品需求挖掘、產品設計，產品敏捷迭代速度提升一倍，創新推出智能AI寄件，郵政EMS App智能化水平居行業領先位置。同時，團隊常態化開展“三亮三比三評”主題實踐活動，組織開展“產品需求價值分析勞動競賽”“產品推介競賽”等系列產品經理能力提升活動，提升團隊創新能力，促進寄遞創新發展。
創新驅動強根基 服務戰略勇爭先
產品創新團隊主動賦能鄉村振興戰略實施，深入一線調研郵快合作痛點，主導制定郵快合作信息化解決方案，創新實施郵件快件同機分揀；設計智慧無人驛站解決方案，實現無人化、全時段營業。團隊的一系列創新舉措，帶動中國郵政年快遞進村業務量顯著提升至68億件，推動基層服務能力與普遍服務保障水平明顯提升。
產品創新團隊還快速響應國際稅收政策變化，設計并高效落地國際寄件人繳稅（DDP）IT解決方案，助力中國郵政快速開辦國際DDP業務。
技術革新破瓶頸 流程重塑提效能
產品創新團隊以技術革新為引領，通過運用大數據、AI大模型等新技術，實現資源集中配置與運營管理模式系統性重塑。
團隊主導打造了數字化處理中心，通過智能排班、智能分揀、AI智能監控功能應用，實現處理中心人員壓降29.2％、處理效率提升45％、設備效能提升11.6％，在行業內達到領先水平；搭建了智能網絡規劃、智能運力管理、智能指揮調度、時限閉環管控等智能運營管控體系，逐步推動系統決策替代人工決策；主導設計了“1+2+N”的無人車應用管控平臺，打通從排班下段至寄件帶回的多場景作業鏈路，實現無人車統一運營監控分析，支撐郵政無人車全網規模化推廣。
數智化能力的提升，有力支撐了寄遞業務服務質量提升和降本增效。中國郵政寄遞業務量從2018年的58.7億件提升到如今的199億件，快包件均成本比2019年壓降50％以上，特快、快包全程平均時長實現與競品旗鼓相當，特快時限水平穩居行業前三。
為推動技術賦能寄遞業務數智化轉型，團隊與業務部門密切配合，通過端到端流程梳理，提出了239個數智化場景設計，明確了“智能決策、敏捷執行、精準反饋”的寄遞數智化轉型藍圖和施工圖。
鍛造骨干強隊伍 凝聚創新正能量
2021年以來，產品創新團隊獲得多項榮譽。其中，團隊主導的多個項目榮獲集團公司科學技術獎一等獎；新一代寄遞業務信息平臺項目團隊獲評全國工人先鋒號、中央和國家機關青年五四獎章集體；團隊開發的郵政EMS App、中郵寄遞App等4款App榮獲華為行業鴻蒙先鋒應用獎；寄遞異常郵件自動分析、跨境寄遞需求智能匹配工具獲集團公司大眾創新優秀創意獎，充分彰顯了團隊在數智化轉型和科技創新中的引領作用與綜合實力。
同時，團隊成員積極踐行社會主義核心價值觀，也獲得多項榮譽。團隊成員單淋琳入選中央和國家機關第27批青年支教幫扶隊，被授予“優秀支教幫扶個人”榮譽稱號。
征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。產品創新團隊將始終緊扣集團公司戰略部署，堅持業技融合和科技引領實施流程優化，為中國郵政高質量發展和數智化轉型注入強大動力，在新征程上續寫科技賦能的璀璨篇章。
中郵信科寄遞應用部產品創新團隊。
產品創新團隊堅持舉辦創新月度會。
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