截至2月28日,甘肅省武威市郵政分公司寄遞業務儲值卡累計充值達373萬元,累計使用269萬元,充值、使用兩項核心指標均居全省郵政前3位。
近年來,武威郵政錨定寄遞業務發展目標,聚焦客戶需求、深耕場景,多措并舉激活業務發展內生動力,推動儲值卡業務實現跨越式增長,為寄遞業務增收增效注入強勁動能。該分公司堅持“典型引路、經驗共享”的發展思路,錨定標桿強引領,復制經驗促提升。武威郵政將天祝縣郵政分公司儲值卡推廣的最佳實踐作為標桿,復制其成熟運營模式與營銷技巧。聚焦縣域肉食、土特產等重點寄遞產品,精準對接農戶、商戶寄遞需求,通過張貼宣傳橫幅、布設主題展板、為合作商戶掛牌、開展地攤寄遞引導等多種形式,全方位、多角度宣傳儲值卡便捷、優惠的核心優勢,營造出“人人知儲值、人人用儲值”的濃厚營銷氛圍,讓儲值卡成為連接郵政與客戶的重要紐帶;以“郵年味、寄鄉情”主題活動為載體,結合春節寄遞高峰特點,出臺儲值卡充值贈金優惠活動,進一步降低客戶使用成本,提升儲值卡吸引力;創新推行網格長同頻點贊機制,引導一線攬投員算清收入賬、找準發力點,切實增強其營銷主動性和積極性。
武威郵政依托客戶清單開展靶向營銷,聚焦存量客戶,積極推行“老帶新”模式,借助老客戶的口碑,提升儲值卡推廣成功率,實現客戶群體持續擴容。建立攬投員盯防鎖單、領導跟點點贊機制,實行每日業務數據通報、定期開展營銷PK,將業務指標細化到人、責任落實到人,充分調動一線攬投員的營銷熱情和競爭意識,形成比學趕超、爭先進位的良好發展態勢,成功讓一線力量成為儲值卡業務發展的“主力軍”。