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　　“十五五”時期是推動金融高質量發展、加快建設金融強國的關鍵時期。奮進“十五五”，中國郵政儲蓄銀行（簡稱“郵儲銀行”）將堅定不移走好中國特色金融發展之路，以更大擔當、更新作為，服務實體經濟、增進民生福祉，持續做深做實金融“五篇大文章”，在加快建設金融強國的新征程中奮力書寫郵儲銀行新篇章。

　　服務發展大局，賦能實體經濟

　　有力有序助推區域協調發展。郵儲銀行著力引導資金支持戰略區域、政策業務和重點行業，持續服務重大區域發展戰略，以金融之力助推京津冀協同發展、河北雄安新區建設、長三角一體化發展、黃河流域生態保護和高質量發展、粵港澳大灣區建設、海南自由貿易港建設。

　　助力構建房地產發展新模式。郵儲銀行全面落實黨中央關于推動房地產高質量發展的重要部署，打造與房地產發展新模式相匹配的金融服務體系，合理區分項目與主體風險，滿足房地產企業合理融資需求。加大房地產企業存量盤活融資需求支持力度，有序推動“好房子”建設，積極支持城市更新行動，推動房地產市場平穩、健康發展。

　　持續提升制造業金融服務質效。郵儲銀行緊跟金融支持新型工業化戰略導向，持續優化內部資源配置，完善差異化授信體系，加大制造業領域金融資源投放力度。依托“百行千業”專項行動，聚焦傳統產業轉型升級、新興產業培育壯大、未來產業前瞻布局三大主線，精準賦能制造業高端化、智能化、綠色化轉型。截至2025年末，郵儲銀行制造業中長期貸款余額較上年末增長超11%。

　　持續加大民營企業金融支持力度。通過深化專業服務能力建設，郵儲銀行推動服務民營經濟與科技金融、普惠金融融合發展，著力將民營企業金融服務打造為全行發展的重要增長引擎。積極構建服務民營企業生態，與全國工商聯簽署戰略合作協議，共同開展“聯郵共進  益企向新”民營企業走進郵儲活動與民營企業“五力賦能”專項行動。依托結構性貨幣政策工具、民間投資項目投貸聯動、支持小微企業融資協調工作機制等，持續加大相關民營企業走訪對接力度，聚焦鐵路、核電、城市基礎設施、低空經濟、商業航天、重大技術攻關等重點領域，精準對接民間投資信貸需求。

　　深耕金融“五篇大文章”，踐行使命擔當

　　科技金融增量擴面。郵儲銀行加快專業服務體系建設，在北京、上海等6家一級分行設立科技金融事業部一級部，在科技型企業分布密集地區設立超百家科技金融專業機構；持續升級“U益創”產品矩陣，創新優化對成長早期科技型企業的專屬信貸產品，推廣科技并購貸款、重大科技項目貸款、“U益計劃”產品服務，積極參與債券市場“科技板”建設，成功發行50億元科技創新債券；推廣應用“技術流”評價體系，推進建設“科創云圖”科技型企業全景評價平臺。截至2025年末，郵儲銀行為超10萬戶科技型企業提供服務，在支持科技創新、培育新質生產力中展現郵儲作為。

　　綠色金融蓬勃發展。郵儲銀行積極踐行綠色發展理念，從治理架構、政策體系、激勵約束、產品與服務創新、ESG及氣候風險管理、能力建設等多方面，做好綠色金融，服務美麗中國建設。截至2025年末，累計成立55家綠色金融特色機構，為超2萬戶企業提供碳核算服務，綠色貸款余額突破萬億元，增速持續多年高于各項貸款平均水平，以金融力量助力實現“雙碳”目標。

　　普惠金融根深葉茂。立足服務“三農”、城鄉居民和中小企業的定位，郵儲銀行持續完善多層次、廣覆蓋、差異化、可持續的普惠金融服務體系，通過健全機制保障、創新服務場景和模式、優化產品服務供給等措施，不斷深化客戶綜合服務，大力實施“服務強縣富鎮行動”，加快數智化、集約化轉型，不斷提升服務小微企業、助力鄉村全面振興的精準性與有效性。

　　養老金融特色彰顯。郵儲銀行深化完善“三橫三縱”立體式養老金融體系，用心守護養老資產、用情溫暖銀發客群、用力深耕養老產業。截至2025年末，金融社保卡結存量超1.3億張，服務55歲及以上客戶超3億戶，用心打造值得信賴的養老金融暖心銀行。

　　數字金融賦能增強。深化科技與業務融合，郵儲銀行上線信息化工程項目475項，布局大模型場景超260項，連續3年獲中國人民銀行金融科技發展獎一等獎；發布郵儲銀行“AI2ALL”數字生態，在中金金融認證中心（CFCA）評測中，手機銀行用戶體驗得分連續3年位列榜首，以數字化賦能金融服務提質增效。

　　聚焦民生福祉，助力美好生活

　　升級客戶分層服務。郵儲銀行打造便捷高效的基礎金融服務網絡，持續完善財富管理全流程服務能力，聚焦特色客群差異化需求，創新消費信貸額度管理機制，重塑小額貸款產品體系，為客戶美好生活注入金融新動能。

　　優化線上服務流程。推廣住房貸款遠程受理，當前滲透率已超八成，大幅提升業務辦理效率；創新營銷工具，推廣輕量化服務“一碼觸達”，打造線上服務便捷體驗；構建多渠道觸達體系，拓展“智能外呼+大模型”“遠程客戶經理T+0響應”等模式，提供隨時可達、觸手可及的服務支持。

　　激活民生消費動能。郵儲銀行積極響應國家擴大內需的部署，成立財政貼息專班，定制消費信貸標準化、模塊化作業流程，打通政策落地“最后一公里”。聚焦專業核心能力建設，為客戶提供多元資產配置金融服務；將惠民生和促消費有機結合，加大快捷支付、信用卡推廣力度，聚焦文旅、餐飲、購物等重點場景，全面釋放場景消費潛力，全方位滿足城鄉居民多元化金融需求。

　　強化消費信貸支持。郵儲銀行全力保障居民剛需與改善型住房需求，穩健推進個人住房貸款業務。圍繞消費熱點，推出“郵享貸新年煥新  禮享升級”等主題活動，搭配立減金與利率優惠，助力激發居民消費潛能；深化場景服務，以“鄉村加郵購車季”為載體，加強與汽車主機廠合作，打造專屬購車優惠、置換權益與金融補貼。

　　下一步，郵儲銀行將錨定金融強國建設宏偉藍圖，走好中國特色金融發展之路，深化改革創新、筑牢風險底線、勇擔職責使命，為“十五五”良好開局貢獻更大力量。（數據來源：中國郵政儲蓄銀行）

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