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　　“當時孩子臉都紫了，我們真的嚇壞了！”回憶起2月24日下午那驚心動魄的一幕，石女士仍心有余悸。所幸，在郵儲銀行廣西壯族自治區桂林市龍勝各族自治縣濱江大道支行內，一次專業而果斷的生死救援，在短短十余秒內，為一名4歲幼童完成了一次生命托舉。

　　當天下午，石女士帶著兩個年幼的女兒前來辦理業務。突然，其小女兒不慎被異物卡住喉嚨，呼吸瞬間受阻，稚嫩的臉龐由紅轉紫，小小的身體癱軟下去。石女士的驚呼讓營業廳的氣氛驟然凝固。

　　千鈞一發之際，網點工作人員迅速反應。有人立即上前協助，有人快速撥通120急救電話。聞訊趕來的支行經理馮樹濤，在快速判斷情況后，果斷從背后環抱住孩子，運用“海姆立克急救法”進行腹部沖擊。一下、兩下、三下……隨著“哇”的一聲清脆啼哭，異物從孩子口中排出，孩子發紫的面色漸漸恢復了紅潤。

　　工作人員將驚魂未定的家長和孩子引導至休息區，遞上溫水，耐心安撫，并細心叮囑務必送醫復查，確保無恙。廳堂內，目睹全程的客戶紛紛豎起大拇指：“郵儲銀行員工不僅業務好，關鍵時刻還能救命！”

　　石女士當場撥通客服熱線表揚該支行員工的義舉。次日，石女士和家人又帶著一面印有“危急時刻伸援手　心系客戶救幼童”的錦旗送到網點。“當時多虧了你們，不然后果不堪設想。”石女士緊握著工作人員的手，聲音哽咽。

　　從柜臺內的精準服務，到柜臺外的應急救護，場景在變，那份“金融為民”的初心始終未變。這瞬間迸發的專業力量，并非偶然。據了解，郵儲銀行廣西區分行近年來持續深化“網點服務+”內涵，將急救知識與突發事件處置納入常態化的服務應急演練，致力于將每一個網點都打造成既傳遞金融溫度也守護群眾安全的溫馨港灣。

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