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　　新年伊始，河南省郵政分公司代理金融奏響了發展的強音——全省郵政儲蓄存款規模突破1萬億元，創下了前所未有的里程碑。近年來，河南郵政深化代理金融轉型，創新“夏糧營銷”模式，將服務拓展至“大農業”全鏈條，強化郵銀協同，以協同發展“融資E”貸款等撬動資金沉淀；同時，通過體系化維護務工客群、打造養老金融與消費新場景，將金融服務融入民生，實現儲蓄存款規模跨越式增長，進一步筑牢了代理金融這一“吃飯業務”的根基。

　　代理金融是郵政企業的“吃飯業務”，關乎中國郵政改革發展全局。近年來，河南省郵政分公司始終堅持以客戶為中心，深入貫徹落實集團公司關于代理金融轉型發展的戰略舉措，扎根地域經濟，做足特色文章，秉持“干一項業務獲兩樣乃至多樣收入”的經營理念，夯實儲蓄余額基本盤、做大價值存款蓄水池、做強財富金融增長極、激發生態金融活力源，以扛紅旗、當標兵的昂揚斗志與馬不停蹄的奮進姿態，打造形成了全年無淡季的常態化發展格局，把代理金融這個“飯碗”端得更牢。2025年，河南郵政儲蓄利差收入、新增有效客戶、夏糧新增價值存款等十多項指標均列全國郵政第1位。

　　歲序更迭，華章日新。2月15日，新春佳節即將來臨之際，河南郵政代理金融再傳喜訊，全省郵政儲蓄存款規模突破1萬億元，達到10031億元，成為繼江蘇、山東之后全國郵政第3個“破萬億大省”。這萬億元儲蓄存款到底從何而來？記者走進河南，循著代理金融的發展軌跡，前往南陽、駐馬店、鄭州等地尋找答案。

　　夏糧營銷，從傳統到生態的創新轉型

　　南陽地處亞熱帶向暖溫帶過渡地帶，四季分明、陽光充足、雨量充沛，是全國重要的糧食生產核心區、主產區，素有“中州糧倉”的美譽。

　　新春前夕，南陽鄧州市陶營郵政支局經理張颯仔細查看手提袋里的科技種田宣傳冊后，開啟了新的一天客戶走訪。“今天主要是走訪種糧大戶，就農肥預訂摸摸底。”鄧州是個農業大縣（市），人口有180萬，耕地有253萬畝。在2025年夏糧項目中，鄧州市郵政分公司代理金融實現余額凈增6.45億元，居全省郵政第5位；推動代理金融全年實現余額凈增19.38億元，居全省各縣（市）郵政第1位。“從小麥播種、施肥到收獲、歸倉，再到夏糧款的日常消費，我們充分發揮郵銀‘上下延伸’深度協同優勢，把宣傳走訪、客群活動等常態化服務融入夏糧生產全過程，為廣大糧商糧農提供包括農資配送、金融貸款、支付結算、智慧場景等在內的全鏈條服務。”鄧州市分公司副總經理湯書棟說。

　　河南是農業大省、糧食大省，夏糧營銷是河南郵政實現代理金融高質量發展、助推鄉村振興的重要項目。在項目運作初期，河南郵政服務范圍主要是傳統的小麥生產，運作周期集中在每年6月，客戶主要為糧站、糧商和賣糧農戶等。2020年以來，河南郵政充分把握農業產業升級的難得機遇，對夏糧項目持續創新，將服務領域從傳統的小麥拓展到包含農林牧副漁、肉蛋果蔬奶以及鄉村文化旅游在內的“大農業”，2025年更是將“郵儲生活季”貫穿到夏糧項目各環節，促消費、擴內需，推動該項目實現了從“傳統夏糧”到“新夏糧”再到“生態夏糧”的華麗轉身與跨越式發展。2025年，河南郵政夏糧項目收入再攀新高，新增價值存款400億元，居全國郵政第1位。

　　“夏糧服務的范圍擴大了，促使我們在運作模式、營銷方式上也不斷創新升級。”南陽市郵政分公司副總經理侯萌說，南陽郵政在夏糧項目中重點服務的客戶是糧食收購商，因為每一位糧食收購商的下游，都有幾十個甚至數百個糧食種植戶，能夠達到“牽一發而動全身”的營銷效果。通過不斷地摸索、實踐，“融資E”貸款現已成為夏糧項目運作最理想的營銷工具，郵銀協同以“融資E”貸款為敲門磚，幫助糧商、種植大戶解決最為迫切的融資需求，贏得信任、建立聯系，再經由他們以方便快捷的金融服務觸達下游眾多糧食種植戶，一環扣一環，最終實現資金沉淀，形成存貸款之間的良性循環。

　　小麥如此，香菇、獼猴桃等農特產品亦然。南陽郵政將全市分成城市、農村、山區三大區域市場，以支局為最小營銷單元，以糧商聯誼會為重要抓手，凡是服務范圍內大規模種植養殖的農特產品，支局員工都按照夏糧項目的模式方法去運作，一年四季無論什么時候有農作物成熟，郵政的營銷工作都會緊貼上去。

　　2025年，南陽郵銀協同實現“融資E”放款15.78億元，新增客戶7891戶，帶動夏糧項目新增價值存款60.18億元，居全省郵政第1位。截至當年12月底，南陽郵政儲蓄存款規模達1279億元，儲蓄存款年凈增額133.46億元，列全國郵政首位。

　　跨年度專項活動，冬日里的新綠與春意

　　2月9日，農歷臘月二十二。駐馬店西站站前廣場，9輛大巴車整齊排列，車身之上，“情系游子，郵政免費接您回家”的金黃色大字，在寒冷的冬日散發出暖暖春意。

　　“每天兩趟，連續7天，從高鐵站分別直發9個縣。”駐馬店市郵政分公司金融業務部吳洋告訴記者，駐馬店是勞務輸出大市，而外出務工人員是代理金融跨年度專項活動的重要客群。為了讓他們出高鐵站就能感受到家鄉的溫暖，從2024年春節開始，駐馬店郵政組織策劃了“接您回家”公益活動，今年已是第三年開展。“效果特別好，深受務工人員歡迎。尤其是第一年，當時天氣不好，下著大雪，高速公路都封了，是郵政大巴把務工老鄉安全送到了家。”吳洋記憶猶新。

　　河南是人口大省，也是勞務輸出大省。務工人員每年有穩定的收入回流，特別是在農忙、春節等節點，資金活躍度更高。如果說維護好糧食收購商、種植戶，積累的是本地資金，那么維護好外出務工客群收獲的則是全國各地的現金流。在河南郵政，以駐馬店市分公司為代表的維護外出務工客群的坐標體系給得非常清晰：橫軸為時間軸，分為務工人員返鄉前、返鄉中、返鄉后，還有春節過后的返工；縱軸為價值軸，由低到高為先做公益，再做權益，最后做收益，實現不斷擴大郵政代理金融財富客戶AUM的目標。正是在這樣的體系化運作下，2025年，駐馬店郵政年新增儲蓄存款74.66億元，余額總規模突破1000億元，其中35％來自務工客群。

　　“外出務工人員常年不在家，只有讓他們充分感受到家的溫暖、溫度與溫馨，才能讓他們心系家鄉。”平輿縣十字路郵政支局經理王慧穎說外出務工客群的維護重在春節、貴在日常，只要有時間，她就會下村走訪，前往外出務工人員的家中，看望留守的老人與孩子，詢問有沒有事情需要幫忙。在一次走訪中，看到一位客戶家里正在蓋房子，她就用手機隨手錄了一段視頻，給客戶發了過去。這位客戶在廣東務工，看到視頻后非常高興，說郵政服務真是到家了，他們在外面也感到安心、放心。

　　平輿縣解放街郵政支局是全國郵政儲蓄余額規模最大的支局，截至2025年底，余額規模達到了41.43億元。在通過公益活動、暖心服務實現引客的同時，如何把客戶留住實現獲客？記者走進該支局，支局共分兩層，一層為營業廳、二層為財富管理中心。營業廳內懸掛張貼的“春”字、“福”字，還有橘紅色展板上的各項權益介紹以及郵樂線下展示區琳瑯滿目的商品等，把馬年行大運、喜迎開門紅的新春氛圍拉得滿滿的。“只要客戶到郵政辦業務，不管是開卡、提現還是取包裹，我們都會有多重權益贈送。”平輿縣郵政分公司總經理張霞說，如果是結婚的新人，還能免費領喜被，高端客戶還可以到財富管理中心喝茶、聊天、談生意。“客戶只要來到營業廳，我們就一定能通過專業的產品與服務，實現獲客、活客與留客！”張霞很是自信。

　　場景打造，物質與精神的“雙向奔赴”

　　春節前夕，踏著優美的旋律，記者走進了鄭州花園路郵政支局二樓的“郵享金暉俱樂部”。幾十位在附近小區居住的郵政代理金融VIP老年客戶聚在一起，在一位聲樂老師的帶領下進行發聲練習。

　　花園路支局分為上下兩層，面積達1300平方米。依托其優越的地理位置，鄭州郵政積極推進城市網點轉型，功能分區融郵政業務、金融業務、中郵大藥房、健康驛站、智慧商超等于一體，并在2025年5月主導打造“郵享金暉俱樂部”，使其成為全省郵政首家養老金融綜合服務網點，河南廣電老年大學在此設立花園路校區。

　　“鄭州60歲及以上人口已達188萬人，占常住人口的14.4％，郵政做養老金融，不僅是一項業務，更是一份責任。”鄭州市郵政分公司金融業務部趙曼向記者介紹說，“郵享金暉俱樂部”的打造，是鄭州郵政積極響應金融強國建設，做好養老金融等“五篇大文章”，給廣大老年群體提供更有深度、廣度和溫度的高質量適老化金融服務的轉型實踐，既解決了手機銀行普及帶來的網點離柜率高問題，又讓郵政企業實打實地切入了“銀發經濟”。老年群體作為郵政金融的核心客群，既有資產穩健增值、家庭資產傳承等金融需求，又有多種適老化服務的非金融需求，郵政提供的多功能服務場景、常駐網點的持證養老財務規劃顧問，以及設立在俱樂部的老年大學和適老化康養體驗空間等，都深受他們的歡迎和喜愛，使他們的老年生活更加豐富多彩。經過半年多的運營，“郵享金暉·U享未來”品牌已經頗有名氣，前來洽談合作的政府部門、街道社區、適老用品廠家等絡繹不絕。2025年，花園路支局新增資產1.34億元，增幅達57％，帶動鄭州郵政老年客戶新增資產25.7億元，老年客群滲透率已近70％。

　　離開鄭州市區，記者又來到登封。登封市郵政分公司把場景打造工作的側重點，推向了營業廳之外的整條商業街。嵩山路支局旁邊有一條愛民路被打造成“郵政商戶示范街”，這條街上的商戶都參加了“郵儲生活季”活動，門前都掛有一個“郵政滿減商戶”標牌，市民只要在這里使用郵儲卡消費，都可以獲得不同額度的滿減優惠，做到“周周有驚喜、日日有活動”。其實這條街道并不長，只有短短200米，匯聚了50戶商戶，但是這里的消費場景卻覆蓋了附近居民日常生活所需的餐飲、商超、農貿市場、生活服務等多元業態，可謂妥妥的高頻消費場景，郵政收單合作商戶資產沉淀超1200萬元。在這條街的起點，有一面網紅打卡墻，“郵儲卡在手，特惠天天有”“周一新客戶吃‘霸王餐’，周三買手機送數據線”等廣告語鋪滿墻面，再不想花錢，到這里都能被薅了羊毛。2025年，這條示范街所開展的各類活動為郵政網點引流超2000人，開發新客434戶、綁卡1000余人次、新增資產近1500萬元。

　　開卡有贈品，綁卡享福利，刷卡消費有“滿減優惠”，卡里剩下的錢郵政有專業理財經理幫助打理，小小的一張綠卡被河南郵政用到了極致。河南郵政金融從業人員走出廳堂，圍繞場景找客戶，推出“郵惠多多”“天天特惠”等惠民活動，深耕大場景集成式開發，將綜合商業體、文化旅游等大型場景與金融服務深度融合，構建起一體化民生服務生態；聚焦街頭巷尾民生需求，把服務嵌入農貿市場、社區商超、鄉村集市等小微場景，打通便民服務“最后一公里”。截至2025年底，河南郵政已累計打造消費場景15大類、1.5萬余個，有超過100萬戶商戶參與其中，由消費場景打造帶來的資產增長超150億元。

　　從夏糧營銷的創新轉型，到跨年度專項活動的公益行動；從大型場景的集成賦能，到市井煙火的精準服務，河南郵政把現代化的金融服務融入民生需求之中，以全場景開發實現服務全覆蓋，讓民生保障更有力度，讓便民服務更有溫度。營銷的是金融產品，綁定的是消費場景，服務的則是民生，價值沉淀自然厚重。

　　所以，這萬億元里程碑，順理成章。

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