郵韻融文旅 神都煥新顏
牡丹花城春意濃，千年神都煥新顏。2025年，河南省洛陽市郵政分公司將郵政元素深度融入洛陽文旅發展肌理，以“郵政+”模式繪就文旅融合、惠民興商、助農振興的鮮活畫卷。從龍門主題郵局年味飄香，到黃河小浪底直播盛景綻放、非遺文創點亮文旅體驗、普惠金融滋養商戶發展，洛陽郵政發揮資源優勢，以文旅直播為紐帶、主題郵局為載體、普惠金融為支撐，探索郵文旅融合新路徑，實現以郵彰文、促旅、惠民、興商，為洛陽建設國際文化旅游名城注入強勁郵政動能。2025年，洛陽郵政累計開發和引進文創產品150多種，其12家主題郵局及文創連鎖店服務游客近70萬人次；開展促消費活動，共吸引5590家商戶參與，為金融網點引流4.5萬余人次。同時，洛陽郵銀協同發放貸款1.42億元。
文旅直播 云端架橋，讓文旅宣傳更具張力
“家人們，這朵姚黃牡丹雍容華貴，是洛陽牡丹的代表品種，隔著屏幕也能感受它的國色天香！”牡丹園里，洛陽郵政“洛郵之旅”直播間主播謝雨身著唐制漢服，手持云臺向網友熱情講解著。鏡頭里姹紫嫣紅的牡丹競相綻放，鏡頭外數萬網友在評論區刷屏“好想去洛陽看牡丹”。
謝雨既是郵政主播，也是洛陽文旅“云導游”。每年一到牡丹文化節，她和團隊就扎根牡丹園，從清晨到傍晚，用鏡頭記錄牡丹之美，講解牡丹文化與洛陽歷史。為做好直播，她提前查閱大量資料，跟隨文旅專家學習講解技巧，力求呈現更真實鮮活的洛陽。除牡丹文化節外，黃河小浪底調水調沙期，團隊成員會奔赴現場，邀請水利專家科普原理、展示“黃河怒吼”的磅礴景象；節假日，他們則走進西工小街、洛陽古城，打卡特色美食、體驗民俗文化，讓網友“云游”洛陽，感受煙火氣。
洛陽郵政直播團隊共13人，分為主播組、產品運營組和策劃拍攝組，負責河南郵政直播基地豫西（洛陽）運營中心日常工作。自2023年6月成立以來，團隊累計舉辦文旅直播756場，曝光量超1.5億人次；拍攝文旅推廣視頻321條，播放量達1200萬次，其中6條視頻登上同城熱榜、3條登上抖音熱榜。
直播間不僅是“云游”窗口，更是助農惠民帶貨平臺。依托郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優勢，直播團隊深入田間地頭、非遺工坊，推介洛陽特色農品與文創產品。龍門主題郵局直播區，主播楊冰向網友介紹非遺青銅器：“這些器物全靠老祖宗傳下來的失蠟法鑄造，2011年這項手藝被列入河南非物質文化遺產名錄。”在直播間里，伊川煙澗村仿古青銅器、孟津平樂村手繪牡丹扇、南北李記糕點等好物，她如數家珍。
平樂村農民牡丹扇畫師劉秋霞，最開心的事就是看到自己的作品通過郵政寄往全國各地、走出國門?！耙郧爸辉诖謇镔u，現在郵政直播讓全國人都能看到咱平樂牡丹畫的美。”經郵政文創賦能，她的牡丹扇設計了精美包裝，通過線上直播、線下展銷成為游客青睞的伴手禮，既實現了藝術增收，也讓洛陽牡丹文化廣泛傳播。
2025年，洛陽郵政通過直播帶動地方特色產品銷售300多萬元。這支沒有明星大腕的普通年輕團隊，以鏡頭為筆、聲音為媒，把洛陽的牡丹、山水、美食、文化傳遞至全國各地。兩年來，“洛郵之旅”直播間累計吸粉55萬，成為洛陽文旅宣傳的新媒體名片。
主題郵局 方寸藏韻，讓文旅體驗更有溫度
近年來，洛陽郵政深挖洛陽“文物”“牡丹”“古城”“繪畫”核心IP，以主題郵局為主渠道，構建多層次、系列化“郵政文創+”產品體系，讓兼具文化性、收藏性和實用性的文創產品成為洛陽文旅融合的鮮活注腳。產品背后普通人的故事，更為這份文化傳播增添了溫度。
對于集郵愛好者張建軍而言，洛陽郵政為第四十屆牡丹文化節打造的主題郵冊是他的“心頭好”。該郵冊將牡丹的國色天香與龍門石窟的雄奇壯美相融，其中《中國2009世界集郵展覽》小型張更是讓他愛不釋手：“一本郵冊藏著洛陽兩大特色，既能賞牡丹、看石窟，又有收藏價值，就像把洛陽風景揣進了口袋?！边@款郵冊也成為眾多游客和集郵愛好者來洛陽購物、打卡的“標配”。
洛陽各景區內，龍門石窟系列主題明信片備受青睞，是游客寄語親友的首選。該系列明信片由洛陽郵政與龍門石窟研究院合作開發，研究院攝影師張亞光是核心創作者。為捕捉石窟最細膩的美，他背著相機多次走進游客無法抵達的洞窟區域，在幽暗光線下調整角度、把控曝光，拍下佛像衣袂褶皺、眉眼細節，定格千年神韻。這些經雙方反復打磨的明信片，不僅是旅游紀念品，更是展示龍門石窟精深文化的獨特載體。
如果說文創產品是洛陽文化的“靜態表達”，那么主題郵局的體驗空間就是“雙向互動”的橋梁。山西游客林溪的洛陽之旅，因一套33枚的景區特色印章而變得格外難忘。在白馬寺主題郵局，她拿著打卡郵冊，逐一蓋下龍門石窟、白馬寺、隋唐洛陽城的印章，通過紅色印泥定格成獨特的文旅符號。目前，洛陽郵政已研發400余枚紀念戳、風景戳，涵蓋洛陽所有地標與文化符號，打造的《通關文牒》打卡冊，讓“集戳”成為年輕人游洛陽的新方式，在社交平臺上持續“出圈”。
龍門郵局的凸版印刷體驗區，吸引了眾多游客參與。鄭州“95后”游客陳瑤被小紅書打卡帖吸引而來，親手印刷明信片后滿心歡喜：“對齊、壓印，每一步都要細心，印好后貼郵票、蓋戳記，寄給朋友，這是獨屬于洛陽的浪漫?！边@方小空間，讓游客從文化旁觀者變為參與者，讓洛陽文化可感可觸。
洛陽街頭的“漢服巴士郵局”，更讓文化體驗多了流動之美。這個洛陽郵政首創的移動主題空間，融合漢服妝造、專業攝影、郵政服務、文創銷售，節假日穿梭在洛邑古城、洛陽博物館等景區，變“等客來”為“追客去”。游客李萌萌偶遇后，換上宋制漢服拍攝寫真，還買了牡丹文創徽章：“既能體驗漢服，又能買文創、寄快遞，十分貼心?！边@輛巴士也成為古都街頭一道獨特的風景線。
目前，洛陽郵政已建成12家主題郵局及文創連鎖店，覆蓋4A、5A級景區及特色文旅區域，郵局已從單純寄遞場所，轉型為文化宣傳窗口、年輕人體驗地和文旅消費新地標。此外，各主題郵局還成為文化交流平臺，集郵沙龍、文化展覽、研學課程輪番上演，讓方寸空間成為洛陽文化傳播的重要陣地。
普惠金融 惠民興商，讓文旅市場更顯活力
近年來，洛陽郵政緊扣集團公司轉型發展要求，聚焦生態金融等新場景，以普惠金融為抓手，將金融服務延伸至文旅產業各角落，以金融“活水”助力文旅產業縱深發展。
欒川鸞州渡度假區是河南省首個規?；揭拔⒍燃傩℃?，也是洛陽文旅融合重點項目。自2025年5月項目對接以來，欒川縣郵政分公司工作人員張樂每周三次準時出現在工地，從收銀設備選址安裝、系統調試，到活動方案溝通、商戶操作培訓，筆記本上記滿了每家商戶的需求。為確保項目于當年暑期順利試營業，郵政員工加班加點，完成38臺收銀設備安裝調試，綁定“小郵付”二維碼40余份，保障商戶便捷收款。試營業后，郵政員工手把手教商戶操作收銀系統、排查收款故障、講解滿減細則，贏得廣泛好評。景區內預留的140平方米空間，將建成鸞州渡主題郵局，未來可提供郵政基礎業務、文創銷售、金融咨詢等“一站式”服務，實現“金融+寄遞+文創”全方位融合。
文旅產業高質量發展，離不開中小微商戶的蓬勃發展。洛陽的民宿、景區小店、非遺工坊、農特產品商戶等，是文旅市場的“毛細血管”。2025年底，洛陽郵政啟動“郵惠神都”惠民促消費系列活動，計劃投入3000萬元補貼資金，通過“商戶降成本增客流+市民得實惠享便利”雙向賦能，覆蓋“衣食住行游娛購”全場景，推出“綠色星期六”“精品場景滿減”等四大核心優惠。
洛陽湯文化歷史悠久，嵩縣田湖鎮的“嵩湖牛肉湯”是當地特色早餐店。一大早，汝州游客劉先生就驅車前來，用郵儲銀行卡付款時意外享受立減5元優惠：“郵儲滿減福利太實惠了！”店主謝先生也受益匪淺，以前生意不溫不火，郵政工作人員主動上門，為他更換收銀機、降低收款手續費，一年可省數千元成本，還定制“滿10減9”專屬活動，讓飯店客流量大幅提升，每月營業額增長近三成。
洛邑古城旁的文創店老板王姐也是受益者，更換郵政收銀設備、參與優惠活動后，店鋪到店客流和線上訂單大幅增長：“郵政的活動精準貼心，實實在在為我們文旅小店帶來了生意！”為確?；顒勇涞兀尻栢]政安排專人與商戶一對一協作，逐戶開展操作培訓；組建“神都郵探”團隊，免費為商戶拍攝短視頻，通過線下網點、社群、自有新媒體平臺全方位宣傳，將線上“流量”轉化為線下“留量”，推動文旅消費業態多元融合，為市場注入持續活力。
洛陽郵政還將普惠金融延伸至各大景區、特色街區、鄉村文旅點，為不同類型商戶提供個性化解決方案。洛邑古城旁的民宿經營者李娟對此深有體會：“沒有郵政的‘一站式’金融服務，我的民宿裝修進度至少慢半年?！比ツ辏罹暌蚍旅袼蕹霈F資金缺口，郵政工作人員了解情況后，為她定制金融服務方案，協同郵儲銀行相關部門為其提供貸款支持并開通對公賬戶，助力其經營步入快車道。
如今，在洛陽，像李娟這樣受益于郵政普惠金融的文旅從業者還有很多。從提供單一金融服務升級為構建全方位的生態金融支持體系，洛陽郵銀精準貼合文旅商戶與消費需求，以普惠金融為紐帶，深度融合金融與文旅產業，既解決了商戶經營難題，也推動了金融與文旅項目協同發展、良性互動，為洛陽文旅產業高質量發展奠定了堅實基礎。
穿著漢服的小姐姐體驗郵政DIY冰箱貼制作。
洛陽郵政直播團隊在龍門主題郵局開展“新年味 郵到家”直播活動。
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