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　　1月23日，山東省鄆城縣華晟物業(yè)服務(wù)中心專程向鄆城縣郵政分公司臨城路攬投部送來感謝信和錦旗。“2000余份材料兩天就送完了，真不愧是郵政速度！”鄆城縣華晟物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人這樣說。

　　“我們原計劃要用10天，心里其實挺沒底的。”華晟物業(yè)的負(fù)責(zé)人回憶道。1月下旬，華晟物業(yè)需要向2000余戶業(yè)主緊急投遞業(yè)務(wù)材料，這幾乎是一個不可能完成的任務(wù)。正在他們焦急時，該負(fù)責(zé)人想到了臨城路攬投部……

　　“交給我們，一定送到！”臨城路攬投部經(jīng)理劉迪這句干脆的承諾，讓焦急的客戶松了一口氣。

　　承諾背后，是團隊成員爭分奪秒的分揀、核對、封裝……每一個環(huán)節(jié)都“較真”得可愛。“一個地址都不能錯，這可是人家的急事！”攬投員李欽濤一邊貼著面單一邊念叨。攬投室里只有材料翻動的沙沙聲和偶爾的低聲核對，每個人臉上都寫著“趕時間”。

　　當(dāng)最后一批文件裝車發(fā)出，投遞員臉上都露出了欣慰的笑容。兩天，2000余份文件，全部被準(zhǔn)確送達。“簡直不敢相信！”客戶打來電話，聲音里滿是驚喜和感激，“你們不僅做到了，還做得這么快、這么好！這兩天，我們真切感受到了什么叫‘人民郵政為人民’。”

　　這份贊譽被濃縮在一面錦旗和一封感謝信里。信上說：“從你們身上，我們看到了責(zé)任，更看到了一種溫暖的力量。”

　　“其實沒啥，換了哪個郵政團隊都會這么干。”面對表揚，劉迪和隊員們反而有些不好意思，“客戶把急事、難事交給我們，就是信任。這份信任，比什么都重要。”正是無數(shù)個看似平凡的“較真”瞬間，匯聚成了不平凡的“郵政速度”。沒有豪言壯語，唯有腳下生風(fēng)的行動。臨城路攬投部用兩天兩夜印證了一個樸素的道理——最好的擔(dān)當(dāng)是爭分奪秒，最暖的服務(wù)是感同身受。

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