隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步和新政策的不斷出臺,廣大金融消費者也期待著獲取更多金融知識,保障自身的知情權(quán)和受教育權(quán)。2025年,郵儲銀行北京分行主動承擔(dān)社會責(zé)任,深入開展金融知識普及工作,取得了顯著成效。通過創(chuàng)新宣傳形式、拓展服務(wù)渠道、聚焦重點群體等多種舉措,郵儲銀行北京分行讓金融知識更接地氣、更入人心。
行長帶頭、全員參與,讓金融知識“熱”起來
郵儲銀行北京分行讓金融知識普及工作真正“熱”起來:行長們走出辦公室,走進社區(qū)、校園、商圈、企業(yè),給廣大消費者講解金融知識。
郵儲銀行北京分行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加“新質(zhì)創(chuàng)富大賽”“首屆北京青年大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽”,和企業(yè)主、大學(xué)生們聊創(chuàng)業(yè)、講融資,解答金融問題;行領(lǐng)導(dǎo)在金融行業(yè)3·15特別節(jié)目《金融消保在行動》中帶觀眾云游“鴻蒙生態(tài)銀行”——通州區(qū)運河商務(wù)區(qū)支行,還在金融街購物中心廣場門口的“金融集市”上組織互動游戲、展播公益視頻、唱起金融消保歌曲。
不光行領(lǐng)導(dǎo)帶頭,郵儲銀行北京分行全行500多個營業(yè)網(wǎng)點也動了起來,每個網(wǎng)點都變身“金融科普站”,設(shè)置公眾教育專區(qū),海報、折頁、公益宣傳片隨處可見。逢年過節(jié),網(wǎng)點還組織做月餅、猜燈謎、插花沙龍等活動,把金融知識講成身邊故事。一位參加插花活動的阿姨稱贊道:“沒想到來銀行不僅能辦業(yè)務(wù),還能學(xué)防騙知識,這花插得值!”
小品、快板、音樂會……金融知識還能這么“玩”!
在郵儲銀行信用卡中心和郵儲銀行北京分行聯(lián)合開展的“金融知識音樂會”上,別開生面的歌舞演出讓北京現(xiàn)代音樂研修學(xué)院的大學(xué)生直呼“上頭”。原創(chuàng)歌曲《消保之光》把維權(quán)知識編成歌詞:“護權(quán)益、別害怕,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是鎧甲……”不少學(xué)生跟著旋律哼唱,在輕松氛圍中記住了關(guān)鍵知識點。
在中關(guān)村壹號園區(qū),郵儲銀行北京分行把反詐宣傳變成了“游園會”。企業(yè)員工一邊玩“權(quán)益守護投壺”“反詐套圈達(dá)人”“金融知識問答”趣味游戲,一邊學(xué)習(xí)識別AI換臉詐騙、虛假投資陷阱。“以前一聽金融講座就想睡覺。現(xiàn)在邊玩邊學(xué),記得特別牢!”一位年輕白領(lǐng)興奮地說。
在昌平區(qū)沙河玖耀里開展的“2025年一刻鐘品質(zhì)生活節(jié)”上,郵儲銀行北京分行搭建色彩鮮艷、抓人眼球的郵儲宣傳展臺,張貼“樹立正確觀念”“堅守官方渠道”“積極舉報線索”等泡沫板。往來居民、商戶玩著投壺小游戲、金融知識問答,學(xué)著信用卡使用、理財、貸款等方面的金融知識,收獲滿滿。
線下玩得嗨,線上也不落后。郵儲銀行北京分行每天在微信視頻號進行直播,內(nèi)容豐富多樣:反詐攻略、非遺陶藝體驗,甚至還有烘焙教學(xué)……金融知識就這樣緊密嵌入日常生活。原創(chuàng)短視頻《黃金眼》憑借生動的情節(jié)和實用的內(nèi)容,在相關(guān)評選中獲獎,被收錄進“京融守護”小程序,成了市民手機里的“防騙寶典”。
警銀聯(lián)動、老少皆顧,守住每一份“錢袋子”
針對老年人容易遭遇養(yǎng)老詐騙、年輕人容易陷入校園貸等不同人群的特點,郵儲銀行北京分行“對癥下藥”,開展精準(zhǔn)宣傳。
在大興區(qū),郵儲銀行北京分行組織退休客戶參觀二鍋頭酒博物館。老人們一邊了解北京二鍋頭酒釀造技藝、酒文化發(fā)展歷程,一邊聽工作人員講解“以房養(yǎng)老”“消費返利”等非法金融活動套路。“這種講法好,像拉家常一樣,我們聽得進、記得住。”一位退休教師感慨道。
在中央美術(shù)學(xué)院,郵儲銀行北京分行聯(lián)合相關(guān)部門共同走進校園,用真實案例剖析“校園貸”“刷單詐騙”等陷阱。學(xué)生們圍著展位咨詢:“出租銀行卡有什么后果?”“碰到游戲交易詐騙怎么辦?”現(xiàn)場氣氛熱烈。
“警銀聯(lián)動”成為一大亮點。延慶支行直接把“反詐課堂”開進社區(qū),請來專家現(xiàn)場說法;房山支行在“5·15”全國投資者保護宣傳日,聯(lián)合多家單位擺起展臺,教群眾識別非法集資。這種“金融+法治”的組合拳,讓反詐知識更加深入人心。
從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”,金融宣傳教育正在悄悄改變
一年的創(chuàng)新實踐,讓金融知識普及工作結(jié)出碩果:金融知識普及正在從銀行的“單項輸出”,轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷摹爸鲃訁⑴c”。
在昌平區(qū)“一刻鐘品質(zhì)生活節(jié)”上,郵儲展臺被圍得水泄不通。年輕人爭相參加金融知識問答,商戶們咨詢普惠貸款政策,連小朋友都拉著父母來玩互動游戲。“以前覺得金融離我們很遠(yuǎn),現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它就在生活里。”現(xiàn)場市民紛紛點贊。
截至2025年年底,郵儲銀行北京分行今年已開展各類公益宣傳活動超4100場,觸達(dá)群眾超1234.2萬人次。這些數(shù)字背后,是無數(shù)人金融素養(yǎng)的提升和風(fēng)險防范意識的增強。
“金融知識宣傳不是照本宣科。它應(yīng)該是大眾聽得懂、用得上的生活工具。”郵儲銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們的目標(biāo)是讓金融知識像春雨一樣,滋潤到每個市民的生活中。”展望2026年,郵儲銀行北京分行將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式,把更多金融知識編入小品、歌舞、情景劇中,讓金融教育“好看又好懂”。