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　　近日，郵儲銀行河北省秦皇島市直屬支行快速響應、成功攔截一起電信詐騙事件，為客戶挽回數萬元經濟損失，展現了郵政金融機構保護客戶資金安全的責任擔當。

　　不久前，客戶劉女士向秦皇島市直屬支行反映，自己在某平臺參與拼團購物后，接到自稱“平臺客服”的陌生電話，對方稱其之前的操作開通了平臺的“自動扣費業務”，若不及時取消，將每年扣除300元手續費，并與劉女士核實是否訂購該業務功能，如不訂購可進行取消。劉女士信以為真，在對方誘導下，她點擊了對方提供的取消業務的短信鏈接，并配合進行人臉識別、密碼輸入等一系列操作，導致個人信息泄露，賬戶內資金被轉走，同時被冒用身份在多個借貸平臺辦理了貸款業務。劉女士察覺異常后，立即聯系了秦皇島市直屬支行。該支行工作人員了解情況后，指導客戶立即掛失賬戶并報警，與公安機關協同處置，通過后續處理及時保護了劉女士賬戶內陸續入賬的貸款資金安全，阻斷了貸款資金再次被轉走的風險。

　　事后，秦皇島市直屬支行工作人員向客戶詳細普及了反詐知識，提醒近期類似“自動扣費”詐騙高發，不法分子利用平臺購物場景編造話術，誘導對方泄露敏感信息，實施盜刷信用卡或貸款等操作，凡涉及“取消業務”“退款理賠”等電話，務必通過官方渠道進行核實，切勿點擊陌生鏈接或提供人臉、密碼、驗證碼等個人信息；若遇可疑情況，應立即掛失賬戶并報警。

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