班瑪縣營業所為七旬老人追回被騙資金
朱亞琴2025-10-24來源：中國郵政報
近日，青海省果洛藏族自治州班瑪縣郵政營業所收到一份特殊的禮物——加央老人的親屬專程送來繡著“盡職盡責護權益 真心服務暖人心”金色大字的錦旗，表達對郵政金融服務的真摯感謝，并按照藏族傳統為工作人員獻上哈達。老人由于行動不便，通過電話向工作人員表示感謝：“郵政的標志，像經幡一樣讓我安心。”
據悉，年過七旬的加央在使用微信時遭遇電詐誘導信息，點擊瀏覽跳轉至某平臺某保險鏈接后，被連續扣款20多筆，導致其銀行卡中的3000元低保金被全部扣完。老人發現異常后，第一時間從距離縣城140公里的達卡鄉出發，來到班瑪縣郵政營業所求助。
營業所理財經理張學林了解詳情后，意識到老人遭遇了電詐。隨后，張學林根據老人的扣款短信反向查詢，梳理資金流向，撥打某平臺某保險公布的客服電話。溝通后發現此公司非正規保險銷售公司，立即聯系某平臺官網客服，告知詳情，要求協助攔截資金并退回。經過長達9天的持續跟進和協調溝通，最終成功追回被騙資金3000元。老人激動地表示：“多虧了郵政所的幫助，不然我這點低保金就被騙光了。”張學林表示，此類詐騙手段隱蔽性強，多針對老年人。要提醒老年群體在使用網絡時提高警惕，切勿輕信陌生鏈接，遇到問題及時尋求專業幫助。此次事件不僅展現了郵政金融從業人員的專業素養與責任擔當，也為廣大客戶敲響了防范電詐的警鐘。
班瑪縣郵政營業所將以此為契機，收集類似案例，在下鄉進村宣講中重點針對老人群體進行雙語防詐騙宣傳，持續深耕金融為民的理念，在守護群眾財產安全、提升金融服務的道路上穩步前行。
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