鎖定目標 內江市分公司的“轉”與“走”
今年以來，四川省內江市郵政分公司代理金融業務以市場為導向，按照“圍繞客戶轉、追著資金走”的發展思路，持續深化轉型，階段性實現了“跑贏全省”工作目標。截至7月18日，內江市分公司本年新增儲蓄存款11.8億元，在四川省郵政分公司位居前列。
內江市分公司全力留存轉化滿期到期資金。對保險滿期資金，市分公司金融業務部于2017年年底前主動聯系合作保險公司，將2018年滿期給付數據明細下發各縣級分公司，縣級分公司再下發至對應網點并落實分崗管戶，按相關辦法落實保險滿期客戶電話聯絡，按客戶轉保、轉儲、轉理財的情況設置不同權益、特色活動，提高留存率。對儲蓄到期資金，市縣兩級分公司將儲蓄到期資金防流失納入工作重點安排，全力督導網點利用個人客戶營銷系統、四川郵政金融客戶管理系統到期提醒功能，掌握客戶資金到期情況，開展針對性營銷工作。利用利率上浮政策，結合積分禮、優惠購、達標權益、特色權益、爆點活動，全力留存客戶到期資金，全力提升客戶資產在網點的集中度。
搶抓外出務工客戶返鄉資金。務工客戶返鄉前，內江市分公司轄內各單位結合實際制定了務工客群特色權益，并開展了多輪次下鄉、進村、入戶宣傳，采集客戶信息、宣傳特色權益。客戶返鄉時，在客運站設立“外出務工返鄉接待站”，并聯系客運站、農村“摩的”車主擴大宣傳。在“決勝開門紅”“夏收戰役”打響前，分別集中邀約外出務工客群及留守人員到網點加辦“外出務工權益卡”，該卡包含外出務工個人保障、節日家人慰問、子女關愛禮包以及其他特色活動、權益展示等，全力吸收返鄉資金。在“決勝開門紅”和“夏收戰役”期間，又開展多輪次幸運大抽獎、砸金蛋等爆點活動，全力搶抓外出務工資金。
做好商戶資金攬收。城區網點針對網點周邊2公里以內商戶，鄉鎮網點針對主要街道商戶、全碼付合作商家、郵掌柜合作商家，每月至少開展一到兩輪次拜訪，增加感情交流，宣傳商戶權益、網點活動和資產配置及增值服務，全力滿足客戶節假日零鈔、破鈔、硬幣兌換需求，為合作商戶提供免排隊服務，廣泛邀約商戶參加網點開展的節日特色活動吸引商戶資金。
在養老金留存上，該分公司在支取高峰期以廳堂為主陣地，開展“預約有禮”“轉存有禮”特色活動，提升養老金留存率；全力支撐“郵政快樂老人生活館”日常運營，開辦“郵政快樂老人大學”，著力打造郵政特色“快樂老人生活”服務平臺，幫老年朋友搭建“圈子”，讓老年朋友找到“組織”，并依托這個平臺增進郵政對老年客戶的吸引力，在提升郵政社會影響力的同時增強客戶黏性。□楊勇
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